CONDICIONES DE RESERVA Y CANCELACIÓN

1. Si necesitas cancelar tu reserva, recibirás un reembolso en las siguientes condiciones:

Cualquier cancelación realizada con un tiempo superior a 14 días de la fecha de la actividad, recibirás el reembolso total del importe abonado (excepto los gastos de las comisiones bancarias que cobre el banco por la gestión).
Cualquier cancelación realizada con un tiempo inferior a 10 días de la fecha de la actividad, supondrá un cargo del 30% del importe total del servicio.
Cualquier cancelación realizada con un tiempo inferior a 48 horas de la fecha de la actividad, o en el caso que el cliente no se presente el día y hora acordado, no se realizará ningún reembolso.

2. Si necesitas modificar tu reserva, deberás contactar directamente con ESCAPE ANDORRA a través del número de teléfono +376 355 451 / +376 379 107 o correo electrónico escapeandorra@gmail.com, como mínimo 72 h antes del inicio de la actividad. Esta modificación únicamente será posible durante los 6 meses siguientes desde la adquisición del servicio concreto. En caso de que el cliente no lleve a cabo esta modificación durante los siguientes 6 meses, este perderá cualquier derecho a disfrutar del servicio contratado.

3. Las características de la actividad, como la fecha y hora, pueden estar sujetas a modificaciones por parte de ESCAPE ANDORRA. Estas modificaciones deberán ser previamente aceptadas por los clientes. En caso de que no lo fueran, el contrato de prestación de servicios quedará cancelado automáticamente, teniendo ESCAPE ANDORRA que devolver el importe total del precio de la actividad que el cliente ya haya abonado.

4. ESCAPE ANDORRA se reserva el derecho a modificar el día y los horarios del servicio en función de las condiciones meteorológicas. En caso de que se deba anular la actividad por causas meteorológicas, el cliente podrá realizar la misma actividad en otra fecha, durante los siguientes 6 meses y siempre acordado por las dos partes.