CONDITIONS DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION

1. Si tu veux annuler, tu recevras un remboursement dans les cas suivants :

Pour toute annulation réalisée dans un temps supérieur à 14 jours par rapport à la date de l’activité, tu recevras un remboursement total de la somme abonnée (à l’exception des frais de commission bancaires de gestion de la banque).
Toute annulation réalisée dans un temps inférieur à 10 jours par rapport à la date de l’activité supposera un frais d’annulation de 30% de la somme totale du service.
Toute annulation réalisée dans un temps inférieur à 48h jours par rapport à la date de l’activité, ou dans le cas que le client ne se présente pas le jour et heure convenus, il n’y aura aucun remboursement.

2. Si tu as besoin de modifier la réservation, tu devras contacter directement ESCAPE ANDORRA moyennant le numéro de téléphone +376 355 451 / +376 379 107 ou par email escapeandorra@gmail.com, un minimum de 72h avant le début de l’activité. Cette modification sera possible uniquement pendant les 6 mois postérieurs à l’acquisition du service. Dans le cas que le client ne fasse pas cette modification pendant les 6 mois suivants, il perdra tout droit de profiter du service.

3. Les caractéristiques de l’activité, ainsi que la date et l’heure, peuvent être modifiées de la part d’ESCAPE ANDORRA. Ces modifications devront être préalablement acceptées par le client. Dans le cas qu’elles ne soient pas acceptées, le contrat de prestation de service sera automatiquement annulé, et ESCAPE ANDORRA devra abonner au client le total des frais de l’activité que le client ait payé.

4. ESCAPE ANDORRA se réserve le droit de modifier le jour et les horaires du service en fonction des conditions météorologiques. Dans le cas de devoir annuler le service pour des causes météorologiques, le client pourra faire l’activité un autre jour pendant les 6 mois suivants une fois le client et ESCAPE ANDORRA se soient mis d’accord.